Bei Tectake Deutschland setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, hochwertige und erschwingliche Produkte anzubieten, die einer Vielzahl von Bedürfnissen gerecht werden – von stilvollen Gartenmöbeln bis hin zu notwendigem Tierbedarf. Unser Engagement für Exzellenz spiegelt sich in unseren Kernwerten wider: Entschlossenheit, akribische Aufmerksamkeit für Details und ein wettbewerbsorientierter Geist. Wir sind stolz auf unsere innovativen Produkte, wie unseren abschließbaren Aktenschrank mit schalldämmenden Türen, der mit Ihrem Komfort im Hinterkopf entworfen wurde. Unser herausragender Kundenservice zeigt sich in unserer beeindruckenden Durchschnittsbewertung von 4,5 Sternen, unterstützt von über 18.571 positiven Bewertungen zufriedener Kunden. Darüber hinaus demonstriert unser aktives Engagement in der Gemeinschaft durch unsere Partnerschaften im Sport und unser Engagement für das Tierwohl, wie wir unsere Werte in der Praxis umsetzen.
Unsere Mission und Werte
Bei Tectake ist es unsere Mission, das ultimative Online-Shopping-Erlebnis in ganz Europa zu bieten, wobei wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit legen. Wir streben danach, die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden in den 18 Ländern, die wir bedienen, gerecht zu werden. Unsere Kernwerte – Entschlossenheit, Liebe zum Detail und ein wettbewerbsfähiger Geist – treiben uns an, unser Produktsortiment zu erweitern und die Zugänglichkeit zu verbessern. Diese Prinzipien leiten nicht nur unsere Betriebsabläufe, sondern prägen auch unsere Partnerschaften mit lokalen Sportteams und unser Engagement in der Gemeinschaft. Im vergangenen Jahr haben wir eine herausragende durchschnittliche Bewertung der Artikelbeschreibung von 4,9 erreicht sowie perfekte Bewertungen von 5,0 in Versandkosten, Lieferzeit und Kommunikation. Ihr Vertrauen inspiriert uns, weiterhin nach Exzellenz in allem, was wir tun, zu streben.
Vielfältige Produktpalette
Wir sind stolz darauf, eine vielfältige Produktpalette anzubieten, die jeden Aspekt Ihres Lebens bereichert. Unsere Kollektion umfasst alles von Gartenmöbeln und Haushaltsgegenständen bis hin zu Haustierbedarf, Büromöbeln und Wellnessartikeln. Wir erkennen an, dass unsere Kunden unterschiedliche Bedürfnisse haben, und wir sind bestrebt, sowohl funktionale als auch ästhetische Lösungen für jeden Raum anzubieten. Erschwinglichkeit ist ein Grundpfeiler unserer Philosophie; wir bemühen uns, hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, um unseren Kunden ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Unser Produktsortiment wird ständig erweitert, sodass Sie immer die neuesten und begehrtesten Artikel finden können. Egal, ob Sie nach stilvollen Küchenutensilien aus Edelstahl, gemütlichen Hundebetten oder ergonomischen Büromöbeln suchen, wir haben etwas, das jedem Geschmack und Bedarf gerecht wird.
Qualität und Innovation
Qualität und Innovation treiben unsere Leidenschaft für die Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses voran. Wir bieten eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Produkten, die von stilvollen Gartenmöbeln bis hin zu wichtigen Haushaltsartikeln und Tierbedarf reichen, alles zugeschnitten auf Ihre individuellen Bedürfnisse in ganz Europa. Unser Engagement für Innovation zeigt sich beispielsweise in Produkten wie unserem abschließbaren Aktenschrank, der über individuell höhenverstellbare Regale und geräuschgedämpfte Türen verfügt, die darauf ausgelegt sind, sowohl Funktionalität als auch Komfort an Ihrem Arbeitsplatz zu verbessern. Durch die direkte Herstellung unserer Produkte stellen wir sicher, dass Sie außergewöhnlichen Wert erhalten, ohne jemals Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Dieses Engagement spiegelt sich in den Rückmeldungen wider, die wir von unseren treuen Kunden erhalten. Unser Aktenschrank beispielsweise hat eine beeindruckende Durchschnittsbewertung von 4,1 von 5 Sternen, was die Zufriedenheit unserer Kunden mit seiner Leistung und Qualität zeigt. Bei Tectake geht es uns nicht nur darum, Produkte zu verkaufen; wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen mit innovativen, hochwertigen Lösungen zu übertreffen, die Ihr Leben bereichern.
Kundenzufriedenheit im Fokus
Wir legen großen Wert auf unser unerschütterliches Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice, was zu einer beeindruckenden Durchschnittsbewertung von 4,5 Sternen von unseren geschätzten Kunden geführt hat. Unser Fokus auf die Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses zeigt sich in unseren schnellen Antworten, unserem freundlichen Support und effektiven Lösungen für Probleme, wie der Verwaltung von Doppelbestellungen und der Bereitstellung von kostenlosen Ersatzteilen. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Artikel schnell zu erhalten, weshalb wir schnellen Versand sicherstellen; oft liefern wir Ihre Einkäufe innerhalb von Stunden. Dieses Engagement für Kundenzufriedenheit schafft nicht nur ein nahtloses Einkaufserlebnis, sondern ermutigt Sie auch, zu uns zurückzukehren und uns anderen zu empfehlen.
Service Excellence Commitment
Die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Unser unerschütterliches Engagement für Service-Exzellenz zeigt sich in unserer beeindruckenden durchschnittlichen Kundenservice-Bewertung von 4,5 Sternen. Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen und effektiv zu kommunizieren, um sicherzustellen, dass etwaige Anliegen ohne Verzögerung angegangen werden. Dieses Engagement spiegelt sich in den über 18.571 positiven Bewertungen wider, die wir im vergangenen Jahr erhalten haben, und unterstreicht unsere Zuverlässigkeit und kundenorientierte Ethik. Unsere Kunden loben häufig die Effizienz unseres Support-Teams, insbesondere die schnellen Reaktionszeiten und die Hilfsbereitschaft, die wir bei der Lösung von Problemen bieten.
Benutzererlebnis verbessern
Die Verbesserung der Benutzererfahrung steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir sind stolz darauf, eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 Sternen in den Kundeninteraktionen erreicht zu haben, was unser unerschütterliches Engagement für Kundenzufriedenheit belegt. Unser Team ist bestrebt, schnelle Lösungen und freundliche Unterstützung anzubieten, was zu konstant positivem Feedback über die Qualität und Leistung unserer Produkte geführt hat. Kunden loben uns häufig für unser hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zuverlässigkeit unserer Versand- und Lieferdienste. Wir glauben daran, aktiv auf unsere Kunden zu hören. Wenn Montagefehler auftreten, stellen wir umgehend Ersatzteile kostenlos zur Verfügung, um sicherzustellen, dass jede Erfahrung nach dem Kauf positiv ist.
Gemeinschaftsengagement
Gemeinschaftsengagement ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Markenidentität. Wir glauben fest an die transformative Kraft des Sports, um Gemeinschaften zu vereinen und ein Gefühl der Zugehörigkeit zu fördern. Deshalb unterstützen wir lokale Sportvereine und Initiativen in ganz Deutschland. Unsere Initiative „Wir unterstützen deinen Verein“ hat über 650 Vereinen erfolgreich geholfen und legt den Schwerpunkt auf Jugendentwicklung und Gemeinschaftsintegration. Wir sind stolz auf unsere Partnerschaft mit den FC Würzburger Kickers, bei der unsere Markenaufdruck während der Saison 2021/2022 auf den Spielertrikots zu sehen war und unsere regionalen Verbindungen verstärkt hat. Seit dem 1. Januar 2022 sponsern wir stolz die tectake ARENA in Würzburg, eine wichtige Veranstaltungshalle für Gemeinschaftsversammlungen und Sportereignisse, die 4.300 Zuschauern Platz bietet.
Sportpartnerschaften
Unsere Leidenschaft für den Sport zeigt sich in aktiven Partnerschaften, die mit unseren Werten von Exzellenz und Gemeinschaftsengagement übereinstimmen. Unsere Zusammenarbeit mit den Würzburg Baskets für die Saison 2023/2024 ist ein herausragendes Beispiel dafür, wie wir den regionalen Basketball unterstützen. Unsere Markenpräsenz ist während bedeutender Weltcup-Veranstaltungen prominent auf den Rennoveralls der Athleten abgebildet, was unsere Unterstützung für ihre Bestrebungen zeigt. Wir haben unser Engagement auch auf Wintersportarten ausgeweitet, indem wir Teams im Skispringen und in der Nordischen Kombination sponsern sowie mit dem führenden Eishockeyteam, den Bílí Tygři Liberec, zusammenarbeiten.
Tierschutzengagement
Wir widmen uns mit ganzem Herzen der Unterstützung von Tierschutzinitiativen und der Verbesserung der Lebensbedingungen von Tieren in Not. Unsere Kooperationen mit verschiedenen Organisationen und Tierheimen in ganz Europa ermöglichen es uns, eine bedeutende Rolle in regionalen Wohlfahrtsprogrammen zu spielen, die echten Wandel schaffen. Wir arbeiten mit Tierheimen zusammen, um die Lebensbedingungen für gerettete Tiere zu verbessern, damit sie sich sicher und geliebt fühlen. Unsere Unterstützung erstreckt sich auf Freiwillige und fördert die Gemeinschaftsbeteiligung an Tierrettungsinitiativen.
Nachhaltigkeitsbemühungen
Nachhaltigkeit ist für uns kein Schlagwort, sondern ein grundlegendes Prinzip, das unser Handeln leitet. Wir engagieren uns aktiv für den Tierschutz und unterstützen Organisationen, die sich um das Wohl von Tieren kümmern. Unser Ziel ist es, die Lebensbedingungen für Tiere zu verbessern und die wertvolle Arbeit von Freiwilligen zu fördern.
